内容描述 内容介绍： 为什么你凡事以身作则，你的员工却遇事推诿不懂自我问责？ 为什么有些人能逆风翻盘，而有的人却未能充分发挥他们的潜力？ 不健康的团队毒瘤拖垮团队效率，什么样的团队成员才能助你事半功倍？ …… 80%的管理者都需要重新审视他的管理方式。任何卓越的管理都离不开对人性的顺应和对组织结构的把握。囊括史蒂芬•柯维、斯宾塞•约翰逊、吉姆•柯林斯在内的38位一线管理学大师思想精华，帮读者通过精力管理、角色管理、效率管理、团队管理四管齐下，直击管理者在不同场景中遇到的困境难题，帮助管理者把握人性误区，明确管理互动…

内容描述 作者介绍： 陈志武 1962年出生于湖南株洲茶陵县，1983年获中南矿冶学院（今中南大学前身）学士学位，1986年获国防科技大学硕士学位，1990年获耶鲁大学金融经济学博士学位，并进入威斯康辛大学任助理教授，1995年获聘为俄亥俄州立大学副教授，1996年担任终身教授。1998年创办Value Engine（价值引擎）公司，2001年与两个合伙人创办了Zebra对冲基金公司。 目前为美国耶鲁大学管理学院金融经济学教授、长江商学院访问教授。金融学和金融资产定价领域最具有创造力和最活跃的学者之一，获得过美国默…

内容介绍 《怪诞行为学：可预测的非理性（升级版）》是《怪诞行为学》的升级版。书中，杜克大学行为经济学家丹·艾瑞里将心理学引入经济学的研究中，用实验的方法彻底颠覆了主流经济学的“经济人”观点，告诉我们非理性是人类的本能，是主宰人类行为和决策的隐形力量；非理性不是杂乱无章的，而是可以预测和把握的。 在增订部分中，针对非理性如何影响我们的日常生活和公共政策，并导致2008年金融危机，作者从行为经济学的角度出发，提出了自己独到的见解。并告诉我们如何运用“可预测的非理性”提高日常生活的幸福指数，制定出摆脱当前经济危机的政策。…

内容描述 作者介绍： 俞军，百度前产品副总裁、首席产品架构师、产品委员会主席；滴滴前高级产品副总裁。 1997年毕业于同济大学化学系。网名“搜索引擎9238”，是中国最早的搜索引擎应用研究和普及者之一，曾经影响整整一代搜索爱好者。 2001年入行，是中国互联网最早的产品经理之一。独自承担或主导了百度早期每一个知名互联网产品的产品经理工作，并从零开始带起了百度早期每一个面向用户的产品经理。 曾经的梦想是“做最好的中文搜索引擎，普及中文搜索，推动社会进步”。 近几年的目标是“对产品经理的理解往前突破一步”和“帮滴滴培养…

内容介绍 畅销书《商业模式新生代》作者的又一力作 教你正确认识自我价值，并快速制定出超乎想象的人生规划 一本实用且发人深省的作品。你只需把关注点从个人技能转移到价值服务，即可设计出充满满足感的人生。 作者介绍 — 目录 来自43个国家的真实的重塑者： 客户经理 广告主管 知名博主 商业教练 职业咨询顾问 计算机程序员 电脑工程师 医生 博士研究生 遛狗师 编辑 工程师 企业家 执行助理 财务调查员 图像设计自由工作者 绿色行动先锋 历史学家　120IT 专业人士 音乐家 网络营销商 医学院预科生 电台播音员 废品回…

内容描述 作者介绍： 樊登，樊登读书会发起人，IBM领导力认证高级讲师，北京大学总裁班签约讲师，曾创办《管理学家》杂志并担任董事总经理。樊登博士以其横跨传媒界、学术界和培训界的资深背景，成为国内公关营销和领导力方面极具影响力的专家和讲师。 内容介绍： 互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机，活得体面而富有尊严，那么…

内容介绍 《伟大的博弈（珍藏版）》是一本关于华尔街历史的书，也是一本关于美国金融史和经济史的书。作者约翰·S·戈登所描述的历史事件使我们清晰地看到，在很大程度上，华尔街推动了美国从一个原始而单一的经济体成长为一个强大而复杂的经济体。在美国经济发展的每一个阶段中，以华尔街为代表的美国资本市场都扮演着重要的角色。华尔街为美国经济的发展提供源源不断的资金，实现社会资金的优化配置，而华尔街本身也伴随着美国经济的发展而成长为全球金融体系的中心。美国经济的成功是资本市场和实体经济之间协同发展的很好的例证。《伟大的博弈（珍藏版）…

内容介绍 《逆转：弱者如何找到优势，反败为胜》是《纽约客》怪才格拉德威尔全新作品。 与他的经典著作《异类》关注成功人士的“隐性优势和非凡的机会”不同，他在新著《逆转》中，兴趣点终于转移到那些渴望胜利的弱者身上了。他主张，有些劣势可以成为优势，而有些旁人看来的优势其实是劣势。 在《逆转：弱者如何找到优势，反败为胜》中，他的核心观点非常明确：“随着环境变化，有些劣势可以转化为优势，有些旁人看来的优势其实是劣势。掌握了“以弱胜强”的内在逻辑，历史书上的故事就可以被复制。” 格拉德威尔精心设置叙事语境，用崭新的眼光审视众多…

内容介绍 本书为您提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。其中包括倾听技巧、语言和非语言交流技巧、应对不同行为风格的客户和掌控复杂多变的局面的技巧，以及如何使用各种办公设备和软件等多方面的技能。本书是作者对自己32年来在管理、人力资源和客户服务方面丰富经验的总结。无论是您刚进入商界还是已经能熟练应对客户、能恰当的处理与客户之间的关系，通过阅读本书都会令您的客户服务知识和技巧有所提高，进一步改进您的工作绩效，提高您的客户满意度。 作者介绍 罗伯特·W·卢卡斯，在过去的30年中，罗伯特·…

内容介绍 铃木敏文，结合40多年零售经验，《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。 翻开《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》，看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍。 作者介绍 铃木敏文世界级企业家，日本 7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国…