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作者介绍:
斯蒂芬 E. 科恩(Stephen E. Kohn)是最受尊敬和经验丰富的高管培训师之一,他们已经为高级管理层服务16年以上。 Paul Sherman&Associates的前执行副总裁,这是高管培训和绩效咨询方面的先驱公司之一。科恩现在经营自己的公司Work&People Solutions。他的客户从大型国际公司(包括安永,杜邦和罗氏)到小型广告公司。
文森特D. 奥康奈尔是Work&People Solutions的高级合伙人,负责公司的评估和研究服务,课程开发,培训和沟通功能。他在人力资源咨询,管理和企业传播方面拥有多年经验。自1996年以来,他一直是许多客户和行业的顾问和培训师,从医疗保健,制药到专业服务公司。除了目前在Work&People Solutions的工作外,他还是Hay集团的顾问。
内容介绍:
培养高情商管理技能是领导者提高其管理技能的有效手段。在“邪恶的情感管理者的六个习惯”中,作者提供了易于理解的高情商管理技能,即培养自我意识,培养同理心和遵循“黄金法则”,与下属保持适当距离,巧妙地批评,并灵活地应对不同类型的人。这六个习惯为经理们提供了一种新的管理方式,使他们能够自我指导,从而加强监督并更好地管理团队。
目录介绍:
CHAPTER1 ▁
成为高情商管理者,打造真正的“人才战略”//001
CHAPTER 2 ▁
高情商管理者的 6 大警告信号 //017
CHAPTER 3 ▁
高情商管理者的 6 个习惯 //029
CHAPTER 4 ▁
习惯 1:培养自我认知,摆脱管理焦虑 //037
CHAPTER 5 ▁
习惯 2:培养同理心,深度了解员工与团队 //067
CHAPTER 6 ▁
习惯 3:遵循“黄金法则”,打破管理困境 //093
CHAPTER 7 ▁
习惯 4:保持适当的界限,成功履行管理职能 //109
CHAPTER 8 ▁
习惯 5:巧妙地批评,反而提高员工绩效 //133
CHAPTER 9 ▁
习惯 6:灵活应对不同的人格类型,掌握顶级管理技能 //153
后 记 //177