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![汽车美容 [豆瓣评分0.00]](https://ebooklist.mobi.51dr.cn/96f5ae61513046a7811f7c730b665f13.jpg)
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汽车美容.azw3 |
Azw3 | 1.33 MB |
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图书简介......
每家店的管理模式皆有所不同,第四章所采用的汽车美容店的营运管理升级模式是透过财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度建立，可以借着这四个角度去做整体营运管理的衡量。企业在追求业绩之余，也兼顾员工学习与成长的层面。本章目的就是协助读者建立汽车美容店的“营运管理”系统，在简单扼要的管理指标中,确保门店运营得到有效的成果。所谓的管理,就是管理异常。经营数据越详细,越能发现异常。然后找出真因,进而解决问题。
作者简介......
王鹤隆,男,1973年7月生,中国台湾,现任北京驭丽正达汽车服务有限公司总经理,易车问答专家,搜狐汽车专家,高级水性漆低温研磨技术推广中心负责人 。曾任多家特许连锁加盟培训导师及展业要职，走访交流过北京、天津、河北、河南、山东、山西、上海、浙江、四川、广东、广西、辽宁等省市500多家汽车美容装饰店,近800家一、二、三类汽车综合维修厂。着有《汽车影音改装技术与实务》《汽车美容实用教程》《汽车影音改装实用教程》等书。
目录......
第一章 汽车美容概论
一、我国汽车美容的发展与成长
二、汽车美容简介
第二章 汽车美容店开业前准备
一、设定经营目标群体
二、开业前的准备
三、汽车美容店的经营定位
四、进货渠道和设备采购
五、创业致胜要点
第三章 汽车美容店开店配置
一、工位物品配置
二、清洁保护类、漆面护理类、工具设备类物品的配置
三、清洁保护类物品介绍及应用
四、漆面护理类物品介绍及应用
五、汽车美容店设备日常使用管理制度
第四章 汽车美容店营运管理模式
一、财务面
二、客户面
三、内部流程
四、学习与成长
第五章 汽车美容店店面营销模式
一、市场营销
二、汽车美容店开业筹划方案
三、营销方案执行前准备
四、提升业绩的方法
第六章 汽车美容店店面管理系统
一、使用管理系统目的
二、进销存管理
三、美容业务管理
四、账务管理
五、会员管理
六、客户关系管理
七、店面经营分析
附录: 员工手册
